SEGURIDAD EN EMAILS


TL;DR:

El blog destaca la importancia del correo electrónico en el marketing digital y su creciente vulnerabilidad a ciberataques. Se mencionan estadísticas alarmantes sobre amenazas como phishing, malware y relleno de credenciales. Se proporcionan consejos para mejorar la seguridad del correo electrónico, como simulaciones de phishing, filtros de correo electrónico y limpieza de listas. Además, se aborda la necesidad de una cultura de seguridad en la organización y se ofrecen medidas prácticas, como la formación en ciberseguridad y la implementación de soluciones de gateway seguro.


Seguridad en emails, phishing

Las campañas de marketing deben hacer hincapié en la seguridad del correo electrónico Entre todos los canales de marketing digital, el marketing por correo electrónico ha demostrado ser uno de los más exitosos. Según encuestas recientes, el 80% de los profesionales del marketing creen que el correo electrónico ofrece el mejor retorno de la inversión (ROI) en comparación con otros medios. Con más de 4.000 millones de usuarios diarios de correo electrónico previstos para 2025, se espera que el número de compradores digitales se dispare, y no se prevee que su popularidad disminuya.

Pero a medida que el correo electrónico se utiliza con más frecuencia, los piratas informáticos lo consideran un canal de ataque más atractivo. Casi una de cada tres violaciones de datos tuvo que ver con el correo electrónico, según el Informe de Verizon sobre Investigaciones de Violaciones de Datos 2021. Ciberataques prominentes como el de SolarWinds, que afectó a más de 18.000 empresas, sacaron a la luz cómo las cuentas de correo electrónico pirateadas pueden proporcionar una amplia penetración en la red y poderes de espionaje.

Para los profesionales del marketing, una brecha en la seguridad del correo electrónico ofrece a los hackers la posibilidad de propagar malware, engañar a los consumidores con estafas de phishing y utilizar su nombre para obtener beneficios ilícitos. Por esta razón, la limpieza de las listas de correo electrónico es esencial, entre otras cosas. Estas filtraciones pueden tener diversos efectos, como problemas de entrega a corto plazo, daños a la reputación a largo plazo, ramificaciones legales y disminución de la confianza de los clientes. Los profesionales del marketing pueden seguir aprovechando el potencial del correo electrónico al tiempo que protegen los intereses de sus consumidores y marcas dando prioridad a protocolos de seguridad sólidos y proveedores de correo electrónico seguros.

La creciente complejidad de las amenazas basadas en el correo electrónico

Las ciberamenazas actuales son cada vez mayores y más sofisticadas. Estos detalles arrojan luz sobre las crecientes amenazas a la seguridad del correo electrónico:

  • Según una investigación de Google, los ataques de phishing aumentaron un 220% durante la pandemia, lo que demuestra cómo los fallos de seguridad empeoran en situaciones de crisis.
  • Según el FBI, desde 2016, los esquemas de hackeo de correo electrónico comercial han costado a las empresas 43.000 millones de dólares, con un aumento espectacular de las pérdidas.
  • Según SonicWall, los ataques de ransomware aumentaron un 105% entre 2020 y 2021, con el correo electrónico como principal vector de infección.
  • Más de una de cada cinco empresas han experimentado la toma de cuentas de correo electrónico, lo que permite una intrusión más amplia en la red, según una investigación de la empresa de seguridad Barracuda Networks.
  • Según la investigación de Agari, el 84% de las empresas creen que son susceptibles de sufrir ataques de suplantación de dominio, que pueden permitir que correos electrónicos fraudulentos suplanten la identidad de una marca.

Estos datos sobre amenazas subrayan la necesidad acuciante de medidas sólidas de seguridad del correo electrónico en el panorama actual de alto riesgo.

Profundización en los principales tipos de amenazas del correo electrónico

Seguridad en emails, tipos de amenazas

A continuación se detallan algunas de las amenazas a la seguridad más frecuentes que afectan actualmente al marketing por correo electrónico:

Ataques por Phishing

Los ataques de phishing utilizan correos electrónicos fraudulentos que simulan ser fuentes fiables en un intento de engañar a los usuarios para que divulguen credenciales de acceso o información privada (práctica digital engañosa). Las técnicas de obtención de información incluyen el uso de archivos adjuntos maliciosos, enlaces o formularios incrustados. El 91% de los ciberataques, según datos de Cofense, comienzan con un correo electrónico de phishing. Gracias a las cuentas comprometidas, los phishers pueden llevar a cabo ataques extensivos y muy selectivos contra su clientela.

Utilice una VPN para reforzar sus defensas contra los intentos de phishing. Quizás se esté preguntando: "¿Debería utilizar una VPN? Para aumentar su seguridad y dificultar que los piratas informáticos rastreen su actividad en línea, una VPN puede ofrecerle una capa adicional de protección cifrando su conexión a Internet y ocultando su dirección IP.

Infecciones con malware

El malware, como el ransomware, el spyware y los virus, suele propagarse a través de archivos adjuntos y enlaces de correo electrónico contaminados. Una vez dentro de su red, puede crear puertas traseras para un acceso continuo, corromper archivos y comprometer bases de datos. El malware utiliza a menudo estrategias como las infecciones de macros en documentos de Office para superar las defensas estándar del correo electrónico. Según estimaciones del FBI, sólo los ataques de ransomware hacen perder a las empresas más de 49 millones de dólares al año.

Relleno de cuentas

El relleno de credenciales es una táctica utilizada para acceder a cuentas mediante el uso de nombres de usuario y contraseñas robados. En 2021, Akamai registró más de 93.000 millones de ataques de relleno de credenciales, lo que subraya la rápida expansión del problema. El robo de cuentas en redes sociales, servicios en la nube y finanzas es posible gracias al robo de cuentas de correo electrónico. Los daños resultantes pueden ir desde el fraude hasta el robo de datos.

Gestión de datos insegura

Una protección inadecuada de los datos de los clientes puede dar lugar a brechas que violen leyes de privacidad como GDPR o dañen la confianza del consumidor. Menos del 10% de las organizaciones, según las encuestas, actualmente cumplen completamente con las regulaciones GDPR. Errores como enviar involuntariamente por correo electrónico datos de clientes sin cifrar a partes no aprobadas son posibles gracias a una gestión de datos insegura.

Brecha en el correo electrónico empresarial

Una protección inadecuada de los datos de los clientes puede dar lugar a brechas que violen leyes de privacidad como GDPR o dañen la confianza del consumidor. Menos del 10% de las organizaciones, según las encuestas, actualmente cumplen completamente con las regulaciones GDPR. Errores como enviar involuntariamente por correo electrónico datos de clientes sin cifrar a partes no aprobadas son posibles gracias a una gestión de datos insegura.

Cómo conseguir la mejor seguridad para el correo electrónico

Mejores prácticas de seguridad en emails

Para que su entorno de correo electrónico sea completamente seguro, debe ir más allá de lo básico:

  • Realice simulaciones externas de ataques de phishing para encontrar vulnerabilidades de spear phishing y solucionarlas antes de que los hackers hagan uso de ellas.
  • Establezca procedimientos seguros de manejo del correo electrónico para evitar el phishing, la autenticación, el manejo de datos y otras áreas, poniendo en práctica la formación en seguridad de los empleados.
  • Instale filtros de correo electrónico que analicen todos los mensajes salientes en busca de fallos de seguridad como la filtración de información confidencial, contenido dañino o remitentes prohibidos.
  • Realice auditorías de cumplimiento mensuales para garantizar que los datos de los consumidores que se manejan a través del marketing por correo electrónico se gestionan de acuerdo con las leyes y normativas de privacidad.
  • Limpie periódicamente las listas de correo electrónico eliminando las direcciones rebotadas y ofreciendo una forma sencilla de darse de baja. Esto garantiza el consentimiento actual del suscriptor y mejora la capacidad de entrega.
  • Para minimizar los daños, cree un plan de respuesta a incidentes que prepare a los equipos para identificar, evaluar, contener y recuperarse rápidamente de un ataque transmitido por correo electrónico.

Una visión más amplia de la seguridad del correo electrónico

Mantener la seguridad requiere tener una perspectiva amplia. Desarrollar una cultura de la seguridad:

  • Fomente un entorno en el lugar de trabajo en el que los empleados vean la seguridad como una responsabilidad compartida. Continúe su formación y promueva prácticas seguras de manejo del correo electrónico. Anime a los miembros del personal a reconocer e informar de posibles peligros. Además de las defensas técnicas, refuerce las defensas humanas.
  • Colaboración entre equipos - Fomente la colaboración entre divisiones como marketing, TI, RR.HH., RR.PP. y ciberseguridad para eliminar los compartimentos estancos. Integre la información sobre seguridad del correo electrónico en todos los grupos para aumentar la visibilidad. Coordine acciones para salvaguardar la postura de seguridad general de la organización.
  • Hacer hincapié en la confianza del cliente: Como componente central de su propuesta de valor para el cliente, la seguridad y la privacidad deben ser prioritarias. Informar a los suscriptores sobre los riesgos potenciales y ofrecer consejos sobre cómo manejar los correos electrónicos de forma segura. Ser abierto y honesto sobre sus políticas de seguridad y procedimientos de privacidad fomenta la confianza del suscriptor y salvaguarda la reputación de su empresa.
  • Desarrollar una actitud de vigilancia constante: Considere la seguridad como una práctica continua y no como una solución puntual. Busque nuevas amenazas en la inteligencia sobre amenazas. Utilice pruebas y auditorías para verificar continuamente que los controles funcionan según lo previsto. Manténgase flexible para introducir nuevas defensas cuando cambie el panorama de las amenazas.
  • Proteger la superficie de ataque humana: Cuando se trata de seguridad, las personas suelen ser el eslabón más débil. Dé prioridad a la concienciación sobre la seguridad y al desarrollo de habilidades para salvaguardar cuentas, evitar estafas, informar de incidentes y otras tareas relacionadas. Fomente un entorno en el que los trabajadores se apropien de la seguridad.

Consejos prácticos para mejorar la seguridad del correo electrónico

Se pueden tomar las siguientes medidas concretas para reforzar las protecciones:

  • Haga obligatoria la formación en ciberseguridad y prevención del phishing para todos los miembros del personal, a fin de concienciarlos sobre los problemas de seguridad que plantea el manejo del correo electrónico. Exija la actualización anual de la formación.
  • Cree KPI (indicadores clave de rendimiento) de seguridad para realizar un seguimiento de métricas como las tasas de clics de los correos electrónicos de phishing, los informes de spam, los intentos fallidos de autenticación, etc. Aumente las defensas con información.
  • Instale una solución de gateway de correo electrónico seguro con funciones antispam, antiphishing y antimalware basadas en inteligencia artificial.
  • Para encontrar vulnerabilidades de forma proactiva antes de que los delincuentes las encuentren, realice pruebas de penetración en el correo electrónico. Cierre cualquier vacío de seguridad.
  • Utilice la información sobre amenazas para mantenerse informado sobre las campañas de malware, las nuevas TTP de los adversarios, las amenazas emergentes y los indicadores de alto riesgo.
  • Implemente políticas de gestión de accesos privilegiados que ofrezcan una mayor supervisión y auditoría del acceso a las cuentas de correo electrónico a nivel de administrador.
Features

Test our Email Validation tool

Submit any email below. We'll handle the rest.

Contact

Get In Touch

Contact us!

Any thoughts, feedback, or questions? Let us know!
Loading...