Aumentar la entregabilidad de Outlook


TL;DR:

Para mejorar la entregabilidad en Outlook, es crucial calentar nuevas IP gradualmente, atender las quejas de FBL de suscriptores, mantener listas actualizadas para evitar rebotes duros, evitar direcciones trampa de spam, configurar correctamente la infraestructura de envío y el contenido, y mantener la frecuencia y consistencia en el envío para evitar ser etiquetado como spammer.


Para la mayoría de los remitentes de correo electrónico, en particular los que tienen una base considerable de clientes suscritos, el buzón de Microsoft Outlook es uno de sus principales destinos. También es conocido por ser un poco difícil de introducir. Esta es la información que los remitentes necesitan para conseguir la mejor entregabilidad para Hotmail y Outlook y asegurarse de que sus mensajes acaban en la bandeja de entrada.

Tanto si se comercializa como Hotmail, Windows Live, MSN u Outlook.com, el servicio Outlook de Microsoft emplea una serie de criterios para decidir qué mensajes se consideran spam y cuáles no. Microsoft utiliza métodos propios, como cualquier otro proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, sabemos que para proporcionar una puntuación de "fiabilidad", examina señales como el contenido, la autenticación y la reputación del dominio y la IP. Si tu puntuación está por debajo de lo normal, puede que tus comunicaciones sean "retrasadas" o "filtradas por spam".

Técnicas principales para la entregabilidad de Outlook/Hotmail

Las siguientes seis recomendaciones le ayudarán a optimizar la entregabilidad de Microsoft Outlook:

1. Caliente las nuevas IP: Microsoft sólo permitirá 10.000 mensajes de direcciones IP nuevas al día. El resto de comunicaciones enviadas desde las nuevas IP se retrasarán. En el proceso de creación de una reputación de IP, los retrasos son habituales. En el transcurso de un periodo de prueba de dos a cuatro semanas, los retrasos disminuirán y luego cesarán a medida que crezca su reputación. El número de mensajes que Microsoft entrega con éxito en su primer intento aumentará a medida que su reputación aumente.

Mejores prácticas: para evitar retrasos, comience con 2.000 tráfico a Outlook/Hotmail, duplique cada día hasta que vea "RP-001 (CÓDIGO DINÁMICO) Desafortunadamente, algunos mensajes de a.b.c.d no fueron enviados. Por favor, inténtelo de nuevo. Tenemos límites para el número de mensajes que se pueden enviar por hora y por día. También puedes consultar http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors." y, a continuación, ralentizar el tráfico hasta que se interrumpan estos retrasos". Nota: Recomendamos encarecidamente a los remitentes que utilicen su propio "dominio de rebote personalizado", "dominio de seguimiento" y "signo dkim" con su propio dominio.

2. Preste atención y atienda las quejas de FBL: tanto si un suscriptor utiliza el enlace de cancelación de suscripción como el botón de spam, es fundamental atender sus peticiones de cancelación de suscripción. Mantener correspondencia con suscriptores dados de baja perjudicará su reputación ante Microsoft. Para reducir este riesgo, SparkPost envía y gestiona en su nombre las reclamaciones de Feedback Loop (FBL).

Procedimientos ideales: Incluya un mensaje que recuerde a los abonados el lugar donde optaron por recibirlo. Asegúrese de que sus mensajes son pertinentes para el abonado y llegan con la frecuencia prevista. Los suscriptores que no interactúen con sus mensajes deben ser dados de baja. Si el 0,5% de los abonados se queja, su capacidad de envío se verá afectada.

3. Reduzca los rebotes duros de "Usuario desconocido": ¿Mantiene una buena higiene de sus listas? ¿Está enviando a una lista obsoleta con muchas direcciones inactivas? Microsoft interpreta esto como una prueba de spamming o recolección de correo electrónico.

Las mejores técnicas: Mantenga su lista actualizada por higiene. Cambie la frecuencia a direcciones que tengan entre tres y seis meses de antigüedad y deshágase de las direcciones que no se hayan utilizado en un año. Haga un esfuerzo constante por volver a captar suscriptores empleando diversas estrategias. Las tasas de usuarios desconocidos suelen oscilar entre el dos y el tres por ciento.

4. Evite las direcciones trampa de spam: Se trata de direcciones que los ISP y las fuerzas de seguridad utilizan para encontrar a las personas que recopilan o envían spam por correo electrónico.

Mejores prácticas: Utilice rebotes leves y duros para mantener la higiene de la lista. Los avisos de rebote pueden darle detalles importantes sobre cómo Outlook, o cualquier otro servicio, gestiona sus correos. Mantener las tasas de spam trap por debajo del 0,01% es crucial si quiere evitar problemas de reputación.

5. Configure correctamente la infraestructura de envío y el contenido - Microsoft considera que la correcta configuración de la infraestructura y la alineación del contenido son signos de un remitente de calidad. Además, Microsoft utiliza SmartScreen, un filtro de contenidos patentado. Para identificar lo que constituye correo bueno y correo no deseado, SmartScreen recopila información de los clientes de Microsoft, así como datos sobre riesgos conocidos de phishing. En el filtrado se emplean algoritmos basados en probabilidades para diferenciar entre spam y correo electrónico válido.

Mejores prácticas: Asegúrese de utilizar únicamente URL fiables y legítimas. Evite utilizar direcciones IP en las URL. Haga públicos sus documentos de Marco de Política de Remitentes (SPF). Preste atención a los componentes HTML, las URL y el contenido.

6. Frecuencia y Consistencia en el Envío: Es mejor enviar desde la misma dirección IP o direcciones, con los mismos volúmenes y frecuencias, cada mes. Los spammers generalmente "aparecen" y luego desaparecen de una IP. Los remitentes que son poco frecuentes pero envían en masa una vez al mes o cada trimestre pueden ser un signo de un servidor comprometido o un spammer.

Las mejores técnicas: Mantener la coherencia. Divida los correos electrónicos que envía. El envío de material relevante a un grupo selecto de suscriptores interesados debe tener prioridad sobre el envío de material genérico a toda su lista. Para asegurarse de que los lectores noten rápidamente su llamada a la acción al hojear su mensaje, colóquela al principio de su artículo. Mantenga los enlaces en línea con el contenido y evite los acortadores de enlaces como bit.ly. Adapte su material a los intereses de sus suscriptores. En lugar de enviar el mismo material a todos los usuarios de su lista, utilice contenido dinámico para segmentar y personalizar.

Features

Test our Email Validation tool

Submit any email below. We'll handle the rest.

Contact

Get In Touch

Contact us!

Any thoughts, feedback, or questions? Let us know!
Loading...