EMAIL MARKETING CON IA


TL;DR:

El uso de la inteligencia artificial (IA) en el marketing por correo electrónico ofrece oportunidades para mejorar la personalización y la eficacia de las campañas. La IA permite la creación de correos electrónicos personalizados basados en el comportamiento del usuario, la segmentación de listas y la mejora de las tasas de apertura y conversiones. Además, la IA facilita la escritura de textos de correo electrónico, la programación de envíos oportunos y la reorientación de correos electrónicos personalizados. También ayuda a evaluar el rendimiento de las campañas de correo electrónico mediante el análisis de datos.


El uso generalizado de la inteligencia artificial (IA) ofrece a las organizaciones, que utilizan el marketing por correo electrónico para interactuar con su público, más oportunidades que nunca para mejorar sus campañas de correo electrónico y potenciar el compromiso de los clientes. Sólo un pequeño porcentaje de los profesionales del marketing por correo electrónico están utilizando las numerosas aplicaciones de la IA, a pesar de que tiene el potencial de revolucionar el marketing por correo electrónico. No se preocupe, nosotros le mantendremos informado. Las ventajas de la inteligencia artificial en el marketing por correo electrónico, así como sus usos cruciales para mejorar sus campañas serán cubiertos en este artículo.

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¿Qué significa inteligencia artificial en email marketing?

Lo más probable es que ya entienda lo que implica la inteligencia artificial en el marketing por correo electrónico si alguna vez ha enviado una serie de mensajes automatizados basados en las actividades de su audiencia. Es probable que ya haya utilizado la inteligencia artificial de una forma u otra, aunque no fuera consciente de ello. En lo que respecta a nuestro tema de interés, estas tecnologías omnipresentes pueden ayudarle a realizar campañas de marketing por correo electrónico más eficaces que generen mayores niveles de compromiso.

Piense en un consumidor que está interesado en saber más sobre sus artículos y se ha inscrito en su lista de correo electrónico, frente a alguien que está dispuesto a comprar. La IA le permite enviar automáticamente mensajes de correo electrónico adaptados a la fase del proceso de compra de cada suscriptor. La IA le permite llevar a cabo una amplia gama de operaciones relacionadas con el marketing por correo electrónico a escala, incluida la mejora de la entregabilidad y la redacción de textos y líneas de asunto.

La tecnología disponible hoy en día tiene el potencial de cambiar nuestra forma de enfocar el marketing por correo electrónico. Las empresas innovadoras desarrollan campañas de correo electrónico que combinan a los profesionales del marketing con aplicaciones de alta tecnología.

5 ventajas que puede obtener utilizando IA

Puede beneficiarse de las siguientes ventajas cuando utilice la IA en su marketing por correo electrónico:


Comunicaciones personalizadas y pertinentes

La personalización es esencial para el marketing por correo electrónico. Dicho de otro modo, usted desea enviar a los suscriptores mensajes precisos y oportunos que sean pertinentes y estén bien orientados. Con el uso del análisis predictivo de la IA, puede descubrir las preferencias de los clientes y utilizar esa información para crear comunicaciones.

Así es como Netflix y Amazon recomiendan programas de televisión y productos, respectivamente. Al fin y al cabo, una de las mejores estrategias de marketing consiste en recopilar un conjunto de datos que permitan dirigir a los clientes hacia productos muy relevantes. Los profesionales del marketing por correo electrónico pueden utilizar la IA para personalizar contenidos como actualizaciones de noticias, recomendaciones de productos y cuerpos de correo electrónico.

La IA también puede utilizarse para personalizar las líneas de asunto de sus correos electrónicos en frío, lo que aumentará las aperturas y mejorará las tasas de respuesta. Una línea de asunto perfecta puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una campaña, ya que es lo primero que ven los destinatarios.


Aumento de los ingresos

Las soluciones de marketing por correo electrónico basadas en IA reducen los costes publicitarios y facilitan la creación de campañas eficaces.

Las soluciones de inteligencia artificial, como Optimail, tienen la capacidad de supervisar el comportamiento de los suscriptores para ofrecer una hiperpersonalización. De forma similar, un programa como Drift Email tiene la capacidad de examinar y responder a las respuestas de correo electrónico de los suscriptores.

Con el uso de estas y otras herramientas, puede crear campañas efectivas de forma más rápida, eficaz y sencilla, comprendiendo a su público objetivo e impulsando las tasas de apertura y clics, lo que a su vez genera mayores ingresos y conversiones.


Personalización de productos

La personalización es una poderosa herramienta para motivar a la gente a actuar en la sociedad actual. Los formatos de correo electrónico son comparables. Dicho de otro modo, la mayoría de los suscriptores generalmente sólo leerán y harán clic en un correo electrónico que perciban como personal.

Afortunadamente, la IA tiene la capacidad de evaluar y predecir el comportamiento humano hasta el punto de comprender los objetivos de sus clientes. Como resultado, los profesionales del marketing pueden adaptar los correos electrónicos a los intereses del destinatario. Como resultado, aumentará la eficacia del correo electrónico.

Hoy en día, puede acceder a una variedad de capacidades de personalización de productos a través del marketing por correo electrónico que utiliza inteligencia artificial. Se trata de identificar a los clientes potenciales a partir de sus compras anteriores, su ubicación y otras variables.

Imagínese un cliente que entra en su sitio web, echa un vistazo a una de sus populares buzos con capucha y se va sin comprar nada. Como se conoce los productos que el cliente ya ha consultado, puede ofrecerle sugerencias personalizadas cuando se encuentre en el embudo de abandono del navegador.

¿Cree que es mucho trabajo? No lo es. Cuando se utiliza IA, estos procedimientos tienen lugar automáticamente.


Incremento de las tasas de retención de clientes

La IA puede ayudarle a comunicarse con sus clientes de forma más eficaz que en el pasado. Recuerde que conservar un cliente actual es mucho más fácil y menos costoso que captar uno nuevo.

Para maximizar la retención, debe utilizar la IA para programar sus comunicaciones por correo electrónico de modo que sus clientes las reciban con regularidad y asegurarse de que el contenido es pertinente.

Un correo electrónico con el asunto "Hace tiempo que no sabemos nada de usted" es un ejemplo. "¡Ven a visitarnos!" es menos íntimo y probablemente será pasado por alto por su suscriptor. Compárelo con el siguiente mensaje:

Hola, John. Queríamos asegurarnos de que estabas al tanto de nuestra oferta más reciente porque hace tiempo que no sabes nada de nosotros. Has estado comprando piezas de moto, ¡y un nuevo modelo tiene actualmente un 20% de descuento! Visítenos para tener su propia opinión".

Este es un ejemplo de mensaje que satisface una necesidad y anima al cliente a volver.


Enfoque racionalizado del marketing

Puede mejorar y centrar sus esfuerzos de marketing utilizando inteligencia artificial en su marketing por correo electrónico. Con este método aumentará el rendimiento de sus gastos de marketing.

El aprendizaje profundo de la IA, por ejemplo, hace posible que los ordenadores y otros sistemas reconozcan con precisión el comportamiento de los usuarios.

Con el marketing por correo electrónico, sus sistemas son capaces de identificar con mayor precisión los segmentos de destinatarios que tienen más probabilidades de convertirse en clientes. En consecuencia, puede ahorrar tiempo y otros recursos concentrando sus esfuerzos de marketing en clientes potenciales más probables.

9 usos de la IA que pueden impulsar tu email marketing

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Personalización de los correos electrónicos

Personalizar sus correos electrónicos es esencial si desea obtener resultados de marketing. De hecho, según el 72% de los consumidores, sólo se relacionarán con empresas que empleen mensajes personalizados.

Lo más probable es que ya haya recibido un correo electrónico personalizado. Desde correos electrónicos que utilizan su nombre para saludarle ("¡Hola, Juan!"), hasta los que le recuerdan un artículo del carrito de compra que dejó desatendido en una tienda online, la personalización del correo electrónico hace que las empresas destaquen.

El futuro del marketing por correo electrónico está en la personalización del comportamiento en tiempo real, y los sistemas de IA pueden recopilar datos de los clientes para permitirle elaborar correos electrónicos altamente personalizados. Con los datos adecuados, la inteligencia artificial (IA) puede evaluar el comportamiento del cliente y mejorar eficazmente su correspondencia por correo electrónico.

Además, un método para evitar el spam es la personalización del correo electrónico.

Los profesionales del marketing pueden asegurarse de que sus comunicaciones sean pertinentes, atractivas y satisfactorias para el público al que van dirigidas utilizando la IA para personalizar las campañas.


Segmentación de listas

La segmentación de listas es desde hace tiempo una herramienta utilizada por los profesionales del marketing para comunicarse con los consumidores. Los datos estadísticos indican que, en comparación con las campañas no segmentadas, las actividades de marketing segmentadas producen un 14,31% más de aperturas y casi un 100% más de clics.

Sin embargo, la segmentación requiere mucho tiempo y es propensa a errores humanos. En lugar de clasificar las listas únicamente en función de la edad o la ubicación, los profesionales del marketing pueden utilizar ahora la inteligencia artificial (IA) para segmentarlas en función de información más precisa, como el historial de compras y las preferencias de un cliente.

Ahora, los profesionales del marketing pueden enviar correos electrónicos más personalizados, lo que aumenta las tasas de apertura y las conversiones importantes. Para supervisar los cambios de la campaña en tiempo real, también debe incorporar un software de gestión de proyectos de marketing.


Creación y evaluación de titulares que llamen la atención

Puede aumentar la probabilidad de que sus suscriptores abran sus campañas de correo electrónico personalizándolas y aprovechando la IA para evaluar grandes volúmenes de datos de consumidores.

Crear una línea de asunto llamativa es un método para conseguirlo, sobre todo si utilizas una herramienta de difusión de correo electrónico. Por desgracia, escribir un asunto que llame la atención puede llevar mucho tiempo y trabajo. Menos mal que las herramientas de IA te facilitan el proceso.

Por ejemplo, puedes obtener consejos para mejorar el tono, la estructura y el estado de ánimo de tus líneas de asunto utilizando una herramienta como Tone Analyzer o Google Cloud Natural Language.

La tecnología basada en IA también puede ayudarle a crear asuntos de correo electrónico que aumenten sus tasas de apertura, como un escritor de IA o un software de redacción de IA.

Las herramientas de redacción basadas en IA pueden ayudarte no sólo a escribir mejores líneas de asunto de correo electrónico, sino también a producir contenidos de correo electrónico atractivos que atraigan a tus lectores. Con el uso de estas herramientas, puede evaluar quién es su público objetivo y recomendar un lenguaje y un tono que le resulten atractivos. Para aumentar la legibilidad y la participación, también pueden ayudarle a optimizar la longitud, la estructura y el diseño de sus correos electrónicos.


Reconocer los ciclos y el comportamiento de los clientes

Una de las características más útiles de la IA para los profesionales del marketing por correo electrónico es el volumen de datos que puede ofrecer sobre los clientes.

La Inteligencia Artificial rastrea las actividades de los clientes potenciales para determinar dónde pasan la mayor parte de su tiempo, qué quieren realmente y qué bienes y servicios es más probable que compren. Gracias a la información que proporcionan estos datos, cada uno de sus correos electrónicos se personaliza al máximo según los intereses de sus consumidores.

Piense en uno de sus clientes más fieles que entra en su tienda en línea. No realiza ninguna compra porque el artículo que suele comprar no está disponible.

Mientras que los correos electrónicos automatizados sólo pueden informar a los destinatarios cuando se reponen ciertas cosas, el uso de la inteligencia artificial le garantiza el envío de correos electrónicos personalizados que demuestran su aprecio y conocimiento de sus clientes


Escribir textos automáticamente

Las mejores herramientas de marketing web te facilitan el trabajo. Del mismo modo, puede tener contenido creado automáticamente para usted por una herramienta de escritura AI. Esto podría significar producir nuevo material o refinar contenido creado previamente.

Las herramientas de redacción con IA le ayudan a ahorrar tiempo y dinero automatizando tareas repetitivas y eliminando errores. También reducen la posibilidad de perder lectores como resultado de una redacción deficiente.

Además, puede utilizar estas herramientas para redactar rápida y eficazmente contenidos de correo electrónico de alta calidad.

No es de extrañar que hoy en día muchas organizaciones utilicen herramientas de redacción con inteligencia artificial para realizar la mayor parte del trabajo, ya que hacerlo a mano lleva mucho tiempo y dinero. Herramientas de redacción como Copymatic, Copy.AI, Persado y otras pueden ayudarle a crear textos de correo electrónico concisos y cautivadores.


Mejora del tiempo de envío

La posibilidad de utilizar herramientas de IA para decidir el momento ideal para enviar correos electrónicos a suscriptores individuales es otra de las ventajas de integrarlas en su plan de marketing por correo electrónico.

Las personas suelen tener hábitos distintos, por ejemplo, aunque muchas investigaciones han indicado que es más probable que los usuarios abran los correos electrónicos que llegan a su bandeja de entrada durante el día que los que llegan por la noche. Por lo tanto, no existe un único método ideal para las horas de envío de correos electrónicos.

Por ello, es fundamental programar los correos electrónicos a las horas adecuadas para llegar al público objetivo, independientemente de la ubicación o las zonas horarias de los destinatarios. Afortunadamente, la IA puede ayudarle a conseguirlo. Para determinar cuándo abren los clientes sus bandejas de entrada con más frecuencia, la optimización de la hora de envío examina los datos históricos. Es posible que algunos clientes quieran consultar sus correos electrónicos antes de desayunar, mientras que otros opten por hacerlo durante sus pausas para comer.

Las soluciones de inteligencia artificial (IA) pueden ayudarle a programar los correos electrónicos de forma eficiente para que sólo se envíen a cada usuario en el momento adecuado. Cuando sea más probable que los usuarios consulten su bandeja de entrada, recibirán el correo electrónico. Además, cuando los proveedores de servicios de correo electrónico observan que un gran número de destinatarios interactúa con su contenido, la entregabilidad del correo electrónico mejora. Esto garantiza que los correos electrónicos que le envíen no acaben en el spam.


Correos electrónicos de reorientación personalizados

La IA le ayuda a afinar su estrategia de reorientación por correo electrónico reconociendo a clientes distintos y enviándoles comunicaciones que resuenen. Algunos clientes pueden leer su correo electrónico y decidir comprar un producto de inmediato, pero otros pueden esperar unos días para realizar una compra. La IA puede ayudar reorientando los correos electrónicos en los momentos más rentables. También puede incluir productos seleccionados mediante un algoritmo en sus correos electrónicos de remarketing para aumentar el valor de sus ventas.


Interacción anticipada por correo electrónico

Puede utilizar la función de interacción anticipada de la inteligencia artificial para seleccionar a los destinatarios que tienen más probabilidades de interactuar con sus correos electrónicos incorporándola a sus campañas de correo electrónico. Estos correos se enviarán en último lugar a los usuarios con bajos índices de compromiso.

Dado que los usuarios que reciben sus correos electrónicos son los primeros en abrirlos e interactuar con ellos, el compromiso de correo electrónico predictivo no sólo garantiza que sus correos electrónicos reciban el alto nivel de interacción que merecen, sino que también puede mejorar sus clasificaciones de entregabilidad y su tasa de apertura.


Estudiar la información sobre el rendimiento

En última instancia, ejecutar y poner en marcha el email marketing por descuido es insuficiente. Además, debe ser capaz de realizar un seguimiento de sus logros y sus puntos de mejora. Otra área en la que la tecnología de IA destaca es en esta.

Simplemente hay demasiados datos que clasificar, lo que supone una gran dificultad para el sector del marketing en su conjunto cuando se trata del análisis de datos de rendimiento. Usuarios de internet de todo el mundo producen muchísimos de datos al día. Son cifras inabarcables para el ser humano. Afortunadamente, la IA no tiene estas limitaciones. Y lo que es más importante, puede emular nuestras acciones.

Las técnicas de inteligencia artificial son capaces de imitar la cognición humana. Son capaces de "aprender" a detectar patrones, examinar los datos y sacar conclusiones. Como resultado, no tendrá que lidiar con una montaña de datos para rastrear y analizar los resultados de su campaña de marketing por correo electrónico utilizando IA.

Conslusión

En conclusión, la inteligencia artificial está transformando el mundo del marketing por correo electrónico al ofrecer una serie de ventajas significativas. Desde la personalización de mensajes y la segmentación de audiencias hasta la mejora de las tasas de apertura y conversiones, la IA se ha convertido en una herramienta poderosa para los profesionales del marketing. Además, la automatización de la redacción, la programación de envíos estratégicos y la capacidad de realizar un seguimiento y análisis de datos de manera eficiente son características clave que impulsan el éxito de las campañas de correo electrónico. En última instancia, la inteligencia artificial no solo optimiza el compromiso del cliente, sino que también ahorra tiempo y recursos, lo que la convierte en una herramienta esencial en el mundo del marketing digital.

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