8 RAZONES POR LAS QUE TUS EMAILS REBOTAN Y CÓMO EVITARLO


TL;DR:

En este blog exploramos las causas fundamentales detrás de los rebotes de correos electrónicos, desde tasas elevadas de quejas por spam hasta direcciones inválidas o problemas con filtros de spam. También abordamos dificultades técnicas, como servidores inaccesibles o bandejas de entrada saturadas, que pueden dar lugar a fallos en la entrega. Además, brindamos soluciones y consejos prácticos para superar estos desafíos y asegurar que tus correos lleguen de manera efectiva a sus destinatarios, garantizando una mejor entregabilidad y éxito en tus campañas de correo electrónico.


Seguramente ya conozcas que existen distintos tipos de rebote de emails. Si estás al tanto de su clasificación, es hora de adentrarnos a entender por qué tus correos electrónicos no están siendo entregados, empecemos.

1. Alta tasa de quejas

Un alto índice de quejas es una de las principales razones por las que tu correo electrónico acabará en la carpeta de spam/basura o pondrá su IP en una lista de denegados. Las quejas se registran cuando un usuario marca tu mensaje de correo electrónico como spam (pulsando el botón "Informar de spam").

Cada ISP tiene un umbral para las denuncias de spam y si tu campaña de correo electrónico cruza la línea, tus mensajes nunca llegarán a tu usuario. Esto se debe a que los ISP son inflexibles en cuanto a que sus clientes sólo reciban correo electrónico deseado.


2. Emails no validos

Uno de los principales problemas es intentar enviar correos electrónicos a direcciones no válidas o mal escritas. Debido a que los destinatarios dan direcciones de correo electrónico incorrectas o a errores involuntarios en el buzón de direcciones de correo electrónico, este tipo de actos suelen provocar fallos en la entrega.

Utilizar la API de validación de direcciones de correo electrónico de Valid Email es una forma de resolver este problema a gran escala. Con la ayuda de esta potente API en tiempo real, puede encontrar y corregir rápidamente cualquier dirección de correo electrónico errónea en su lista de correo.

Cuando la persona asociada a la dirección de correo electrónico ha abandonado la empresa, eliminando el contacto, es una circunstancia que podría dar lugar a un rebote marcado como dirección de correo electrónico inexistente. El envío de un mensaje a una dirección de correo electrónico que se escribió erróneamente es otra explicación.

Además, existe la posibilidad de que los destinatarios proporcionen direcciones de correo electrónico falsas, especialmente si recopila información de contacto a través de formularios de registro en línea.

Puede reducir significativamente su tasa de rebote y establecer conexiones más profundas con los proveedores de buzones de correo mediante la implementación de una API. Con el tiempo, esto mejorará la eficacia de su comunicación por correo electrónico al mejorar la capacidad de entrega y garantizar que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos.


3. Filtros de spam

Los filtros de spam pueden ser un problema, ya que etiquetan los correos electrónicos válidos como spam, lo que hace que se reenvíen a destinatarios distintos de los previstos. Este problema se produce con frecuencia cuando los correos electrónicos contienen determinadas palabras clave, archivos adjuntos dudosos o cuando la dirección IP o el dominio del remitente tienen una mala reputación de remitente.

En algunos casos, se puede culpar a los filtros de spam del aumento de comunicaciones no entregadas. Es muy probable que ninguno de tus mensajes enviados en masa llegue a los destinatarios deseados y los reciba, si por casualidad utiliza una dirección de correo electrónico o una dirección IP incluidas en una lista negra.

Visite nuestro blog informativo si está interesado en aprender más sobre diversas trampas y estrategias contra el spam. Ofrece una guía y métodos prácticos para navegar por el complejo mundo de la entregabilidad de los correos electrónicos.


4. Problemas de servidores

Los problemas de entrega de correo electrónico pueden deberse a problemas momentáneos del servidor, tareas de mantenimiento o interrupciones imprevistas del servidor, tanto por parte del remitente como del destinatario. Los correos electrónicos pueden sufrir retrasos, demorarse o no llegar a su destinatario.

La entrega de correos electrónicos también puede verse obstaculizada por problemas de red, ya que los problemas de conectividad de los servidores de correo electrónico pueden dificultar la transferencia de mensajes. Los problemas de entrega pueden surgir por fallos de comunicación, ya que los servidores de transmisión y recepción pueden tener problemas para conectarse.

Los mensajes marcados como "imposible de entregar" suelen denominarse "rebotes suaves" y a menudo implican que el servidor de correo electrónico del destinatario está sobrecargado, momentáneamente caído o inaccesible. A menudo es necesario esperar antes de intentar reenviar el correo electrónico, ya que la indisponibilidad de un servidor puede deberse a tareas de mantenimiento o a una avería. Pero muchos rebotes de este tipo pueden ser señal de un problema continuo del servidor.


5. Buzones desbordados

La capacidad de los buzones de correo de sus destinatarios puede provocar ocasionalmente dificultades en la entrega del correo electrónico. Tu mensaje puede superar el número de caracteres asignado si han acumulado correos y archivos a lo largo de los años sin vaciar su bandeja de entrada.

En tales circunstancias, el servidor de correo electrónico puede producir un error de "buzón lleno" o "cuota superada", lo que hace que el mensaje rebote al remitente.

Aunque puede ser molesto enviar un correo electrónico a un contacto cuando su bandeja de entrada está tan llena, este problema suele durar poco tiempo. Una vez que su bandeja de entrada tenga suficiente espacio, probablemente podrás transmitir un correo electrónico al destinatario con éxito.


6. Problemas de archivos adjuntos

Tanto el remitente como el destinatario pueden estar sujetos a limitaciones en cuanto al tipo y tamaño de los archivos adjuntos impuestas por muchos proveedores de alojamiento de correo electrónico. La mayoría de los rebotes suelen deberse a estas limitaciones, a menudo causadas por archivos adjuntos de gran tamaño.

Aunque por lo general es una buena idea no añadir archivos a tus campañas de email marketing, hay ocasiones en las que es inevitable. Es fundamental recordar que algunos proveedores o sistemas de correo electrónico imponen restricciones al tamaño de los archivos adjuntos.

El correo electrónico puede no entregarse o volver al remitente si el archivo adjunto supera el tamaño permitido. Esto puede dificultar el envío de documentos o información cruciales por correo electrónico.


7. Lista de bloqueo

Sus correos electrónicos pueden ser rechazados o filtrados si su dirección IP o dominio está en una lista de bloqueo mantenida por proveedores de servicios de correo electrónico u organizaciones anti-spam. La inclusión en listas de bloqueo suele producirse cuando se descubre que un remitente es fuente de spam u otras prácticas abusivas de correo electrónico, pero no indica que seas un spammer en todos los casos.

Puede tratarse simplemente de un error.

Consulta nuestro blog para obtener consejos sobre cómo evitar que tus correos lleguen al spam si quieres evitar que tu dirección IP o tu dominio aparezcan en este tipo de listas.


8. Problemas relacionados con los permisos

Su lista de correo electrónico es donde siempre comienza una buena (o pésima) distribución de correo electrónico. Una lista decente se crea con estrictos requisitos de permisos. La construcción de una audiencia comprometida se puede hacer en gran parte mediante el uso de una sólida estrategia de opt-in.

Sin embargo, sólo porque se le dio permiso una vez no significa que siempre se le concederá. Tendrá que compensar la fatiga de la lista y los bajos índices de respuesta como resultado de las cambiantes necesidades de los usuarios a lo largo del tiempo.

Necesita que sus usuarios abran con frecuencia sus correos electrónicos y hagan clic en ellos, ya que los ISP prestan ahora especial atención a los índices de compromiso. Para mantener altos índices de entrega de correo electrónico, tenga en cuenta los siguientes consejos y buenas prácticas:

  • Pida permiso para seguir enviando correos electrónicos a quienes no respondan para eliminarlos sistemáticamente.
  • Solicite regularmente a los usuarios que actualicen sus preferencias en el centro de preferencias.
  • Asegúrese de que la opción de darse de baja es funcional y obvia.

Al fin y al cabo, los usuarios deberían darse de baja deliberadamente de tu lista en lugar de marcarte como spam. Esto último causa problemas a tu aplicación de correo electrónico al levantar banderas rojas con los ISP.


Como evitar que tu correo rebote

Una tasa de rebote elevada es perjudicial para su lista de correo electrónico, ya que afecta significativamente a la capacidad de entrega y al éxito general de sus campañas de marketing por correo electrónico. Es crucial controlar de cerca su tasa de rebote y estar preparado para dar los siguientes pasos si observa que algunas direcciones de correo electrónico rebotan constantemente. Visite nuestro blog, donde le ofrecemos valiosos consejos para evitar que esto ocurra.

Features

Test our Email Validation tool

Submit any email below. We'll handle the rest.

Contact

Get In Touch

Contact us!

Any thoughts, feedback, or questions? Let us know!
Loading...